Το Reina.com.gr πραγματοποιεί αποστολές σε όλη την Ελλάδα και Κύπρο με τους παρακάτω τρόπους.
Οι αποστολές πραγματοποιούνται με την εταιρεία ταχυμεταφορών ‘ΕΛΤΑ COURIER’.
Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες
από 1€ έως 14,99€ είναι 3,90€
από 15€ έως 29,99€ είναι 2,90€
από 30€ έως 39,99€ είναι 1,90€
Για παραγγελίες άνω των 40€ τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ
(Τα έξοδα πληρωμήςεάν επιλέξετε να πληρώσετε μέσω αντικαταβολής, επιβαρύνονται με +2,00€)
Στις τιμές συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%.
Το κατάστημά μας συνεργάζεται με εταιρία ταχυμεταφορών (ΕΛΤΑ COURIER) η οποία και αναλαμβάνει να αποστείλει την παραγγελία και να την παραδώσουν στο χώρο σας. Οι εταιρίες courier θα επικοινωνήσουν μαζί σας, αν αυτό κριθεί απαραίτητο, για να κλείσετε συγκεκριμένο ραντεβού για την ακριβή ώρα παράδοσης, σε περίπτωση που δε θα μπορέσει να σας βρει.
Οι παραγγελίες παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες.
Στις δυσπρόσιτες περιοχές η αποστολή ενδέχεται να καθυστερήσει έως και 5 εργάσιμες. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και κατόπιν συνεννοήσεως, το δέμα θα παραδίδεται στο κοντινότερο πρακτορείο της courier και ο πελάτης θα το παραλαμβάνει από εκεί. Το κόστος αποστολής για τις δυσπρόσιτες περιοχές ΔΕΝ αυξάνεται.
Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν και η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή/και αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κλπ.), ωστόσο θα σας ενημερώσουμε σε κάθε περίπτωση.
Η παραγγελία ενδέχεται να καθυστερήσει σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί δεν είναι σωστά ενημερωμένα.
Σε περίπτωση αποστολής αντικειμένων μεγάλου όγκου ή βάρους η αποστολή μπορεί να γίνει κατόπιν συνεννόησης με μεταφορική εταιρεία.
Χρόνοι παράδοσης
Η παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, πραγματοποιείται εντός χρονικού διαστήματος μίας (1) έως τεσσάρων (4) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία αποδοχής της παραγγελίας από την Εταιρεία, μεταξύ 09:00πμ και 18:00μμ στη διεύθυνση την οποία έχετε δηλώσει κατά τη συμπλήρωση των στοιχείων σας. Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν και η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη σε περιπτώσεις καθυστέρησης ή/και αδυναμίας παράδοσης η οποία οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κλπ.), ωστόσο θα σας ενημερώσουμε σχετικώς. Η παραγγελία δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας σε περίπτωση που υπάρχει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του.
Παράδοση Προϊόντων
Μόλις φτάσει η παραγγελία σας στη διεύθυνση παραλαβής, θα σας ζητηθεί υπογραφή προκειμένου να παραδοθεί. Σε περίπτωση που τα στοιχεία που καταχωρήσατε στη φόρμα δεν είναι σωστά, η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για την ενδεχόμενη αδυναμία παράδοσης ή καθυστέρηση παράδοσης. Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τις αποστολές παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο +30 693 132 4486, Δευτέρα – Σάββατο 09:00-21:00 (εκτός επίσημων αργιών) ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@reina.com.gr
Συσκευασία
Τα προϊόντα προς αποστολή συσκευάζονται με τη μεγαλύτερη προσοχή και πληρούν όλους τους σχετικούς κανονισμούς.
Απουσία του Πελάτη την ημέρα της παράδοσης
Ανάλογα με την περίπτωση, η μεταφορική εταιρία μπορεί να σας αφήσει ένα δελτίο διέλευσης στο γραμματοκιβώτιό σας ζητώντας σας να επικοινωνήσετε μαζί τους.
Απώλεια δέματος – Παραλαβή του δέματος
Τα δέματα παραδίδονται ύστερα από υπογραφή του παραλήπτη. Κάθε προϊόν που έχει παραδοθεί πρέπει να ελέγχεται και τυχόν επιφυλάξεις να καταγράφονται στο δελτίο παράδοσης της μεταφορικής εταιρίας σε περίπτωση μερικής ή ολικής ζημίας. Εάν δεν παραπονεθείτε κατά την παραλαβή του δέματος, αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε σε καλή κατάσταση και κανένα εκ των υστέρων αίτημα ή παράπονο δε θα γίνει δεκτό. Τέλος, κάθε δέμα που δεν έχει ζητηθεί από εσάς και μας έχει επιστραφεί, μπορεί να σας αποσταλεί εκ νέου με δικά σας έξοδα αποστολής.